Entro en el Seven Eleven.
– Bienvenido, buenas noches! (cuatro voces a la vez)
Voy a la caja, me atienden directamente, no hay cola.
– Perdón por hacerle esperar.
Pasa los productos por el código de barras, entre ellos hay dos cajas de chocolate preparados para regalo.
– ¿Le pongo una bolsa con los regalos a parte?
– Ah, si, por favor
– Perdone, le molesto de nuevo. ¿Le quito el precio?
– Oh, si, no me he dado cuenta, gracias
– Perdón
Saca una bolsa super chula de no se donde, me mete las cajas en la bolsa.
– Perdón, le voy a cobrar de los 3403 yenes.
Me cobra, y me va a dar las vueltas
– Perdón por hacerle esperar, el cambio son 300 yenes
Le doy las gracias y me dirijo a la puerta, por el camino voy escuchando:
– Muchas gracias. Vuelva otra vez, por favor.
Y al «muchas gracias» le hacen eco otros tres del resto de empleados de la tienda.
Situación similar que yo recuerde en un Corte Inglés:
Voy a la caja
– ¿Viste la novela ayer?, madre mía cada vez está la cosa peor
– Ya te digo, yo creo que la va a engañar
Yo carraspeo, una de las dos señoras coge mi compra sin mirarme a la cara, la pasa por la caja, me la mete en una bolsa típica y me la planta allí encima.
Yo pongo la tarjeta de crédito, ella la coge siguiendo su conversación, la pasa, me da el papel para firmar y un boli.
Firmo y me voy, por supuesto no digo gracias.
Ni siquiera me piden el carnet de identidad para comprobar que la tarjeta de crédito es mía.
Y consigue hacer todo sin mirarme a la cara ni media vez.
jajajaja…
Una cosa parecida me pasó a mí también en el Corte Inglés. Me gustaría hacer una entrada en mi blog pero tengo un poquito de miedo porque ya sé lo que me van a decir
De verdad que la conversación era casi igual…
Un abrazo!
Curiosamente me pasó algo parecido a mi también (en un Corte Ingés para más inri xD) Esa vez fui a comprar un libro y pagué con tarjeta (más de lo mismo: ni dni ni leches)
Como iba buscando además otro libro que no lo tenían allí, me fui al FNAC y en aquel sitio fue 3/4 de lo que has dicho en tu entrada. Incluso me lo envolvieron ya que era para un regalo.
No sé, quizás sean tonterias, pero luego (al menos yo) esos detallillos los agradezco.
¡Saludos!
Quedé encantada por la atención que se presta al cliente en Japón. Igual, igual que en España (léase con sarcasmo…).
No hace falta decir El Corte Inglés solamente, sino que se podrían añadir infinidad de tiendas y supermercados, donde estás mal atendido, de mala gana, ignorándote totalmente. Por supuesto que a veces tienes suerte y encuentras algún comercio donde te atienden muy bien, pero no son muchos. En fin…
Un abrazo!!
Hombre, yo creo que me agradaría si aquí de vez en cuando se preocuparan por los clientes. Pero si fuera así siempre no sé yo si terminaría por agobiarme… O tal vez me haría mejor persona
Tanta atención y educación te hacen sentir importante :3
No se porque pero a mi los del corte ingles tampoco me caen muy bien, yo prefiero ir al Fnac q son mas majetes. No se si sera casualidad de justo son los que me toca a mi.
No se llega a hacer muy pensada la extrema atencion que se da a los clientes en japon?
Nora, animate y haz la entrada. Ya intentaremos luego entre todos echarte una mano.
Y lo que se echa de menos ese trato una vez aquí…
Tenéis razón, en el Corte Inglés en general son bastante irritantes. Pero es un poco algo común por aquí. No en todos sitios, por supuesto que hay gente maja, pero hay menos probabilidades de encontrarla.
Me sumo a Neki para animar a nora a escribir ese post, que ahí estaremos apoyando.
Besos.
Jeje, si tengo que elegir prefiero el modelo japonés, aunque reconozco que a mí me resultaba un poco estresante (y eso que yo me tenía que imaginar lo que decían ;-) ).
Demasiadas atenciones, yo soy de los que prefiere pasar inadvertido…
A bueno por lo menos no pasa como acá. En Argentina casi tenes que pedir por favor que te atiendan (sea una tienda chica o un hipermercado); cuando no,te cierran la caja en la cara y te dicen «hacete otra cola» (de 20 a 30 min. aproximadamente)….
Si, estamos a años luz
Yo creo que en el termino medio estaría la correcta atención a los clientes. Una cosa es que no te hagan ni caso y otra que te lo agradezcan hasta el infinito y más allá.
Y desde luego la gente de ECI se lleva la palma en pasotismo…